參加(jia)這(zhe)次(ci)班(ban)組(zu)長(zhǎng)培(pei)訓(xùn)(xun)，我(wo)最(zui)深的(de)體會(huì)是：在班組管理的(de)賽道上，我(wo)既(ji)不是(shi)孩(hai)子的(de)“媽(ma)媽”，也不(bu)是事(shi)事(shi)遷(qian)就的“伴侶(lv)”，而是(shi)需(xu)要(yao)以(yi)獨(dú)立的(de)判(pan)斷力、果斷的執(zhí)(zhi)行力(li)和(he)持續(xù)的成(cheng)長(zhǎng)力(li)，做(zuo)班(ban)組發(fā)(fa)展的“領(lǐng)(ling)頭(tou)羊”。

角色認(rèn)(ren)知(zhi) 從“執(zhí)行者(zhe)”到“管理者”的思(si)維蛻變(bian)

過(guo)去作(zuo)為(wei)普(pu)通員工(gong)，只需專(zhuan)注(zhu)個(gè)(ge)人任務(wù)(wu)，成為班組(zu)長(zhǎng)后，才明白(bai)管(guan)理(li)不僅僅(jin)是(shi)生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)(zhi)行者也是團(tuán)(tuan)隊(duì)的(de)組(zu)織者(zhe)、協(xié)調(diào)(diao)者和(he)領(lǐng)導(dǎo)者(zhe)，班(ban)組長(zhǎng)既是(shi)一線(xian)員(yuan)工(gong)的帶(dai)頭(tou)者(zhe)，又(you)是管(guan)理(li)層的末梢(shao)，需(xu)上傳下達(dá)，將上(shang)級(jí)指令(ling)準(zhǔn)確傳達(dá)并(bing)組織(zhi)落實(shí)。不再(zai)是(shi)個(gè)(ge)人任務(wù)的完成，要操心團(tuán)隊(duì)(dui)整體(ti)運(yùn)作(zuo)。不僅(jin)得(de)確(que)保生(sheng)產(chǎn)(chan)任(ren)務(wù)高(gao)效(xiao)推(tui)進(jìn)，還(hai)要(yao)關(guān)注(zhu)組員(yuan)技(ji)能提(ti)升、工(gong)作情緒，合(he)理(li)分(fen)配工(gong)作任務(wù)(wu)，協(xié)調(diào)(diao)組員(yuan)間工作(zuo)銜(xian)接(jie)與(yu)資(zi)源(yuan)分配，解決(jue)內(nèi)部(bu)矛(mao)盾(dun)沖(chong)突(tu)，打(da)造團(tuán)結(jié)(jie)協(xié)(xie)作氛(fen)圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)(zhan)斗力(li)。管理(li)不(bu)是(shi)討(tao)好(hao)員(yuan)工(gong)，該(gai)嚴(yán)(yan)抓的條(tiao)條(tiao)框框(kuang)絕不含(han)糊，隨時(shí)(shi)做到公(gong)平(ping)公正(zheng)公(gong)開(kai)。這才是(shi)對(duì)(dui)團(tuán)(tuan)隊(duì)(dui)真正(zheng)的負(fù)責(zé)。

管理能力?在“硬執(zhí)(zhi)行”與“軟(ruan)溝通”中(zhong)找(zhao)到(dao)平(ping)衡點(diǎn)(dian)

班(ban)組長(zhǎng)是最小(xiao)的管(guan)理者(zhe)，卻(que)要兼(jian)顧(gu)技術(shù)+管(guan)理+人際(ji)多重角色(se)。培(pei)訓(xùn)中的(de)案(an)例和(he)實(shí)戰(zhàn)(zhan)演(yan)練，讓(rang)我收(shou)獲(huo)了(le)三(san)個(gè)(ge)關(guān)(guan)鍵(jian)能力(li)，溝通(tong)有(you)術(shù)，用(yong)“理性(xing)+溫度”凝(ning)聚團(tuán)(tuan)隊(duì)。布置任務(wù)(wu)講(jiang)方(fang)法，不(bu)說(shuo)馬(ma)上(shang)去做(zuo)，而(er)是明(ming)確(que)目標(biāo)是什么、難點(diǎn)在(zai)哪(na)里、需要(yao)什么(me)資源，讓(rang)員工清(qing)楚為什(shen)么(me)干(gan)，怎么(me)干(gan)好(hao)。處理(li)矛盾講(jiang)原(yuan)則(ze)，員(yuan)工(gong)間(jian)出現(xiàn)(xian)分(fen)歧時(shí)(shi)，不做和(he)事佬(lao)各(ge)打(da)五(wu)十大板，而是擺(bai)事(shi)實(shí)、講道理(li)，公(gong)正裁(cai)決。關(guān)(guan)注(zhu)需(xu)求(qiu)講(jiang)細(xì)節(jié)，留意員(yuan)工(gong)狀(zhuang)態(tài)變(bian)化，比如(ru)發(fā)現(xiàn)某位(wei)組員連(lian)續(xù)出錯(cuò)，不是(shi)直(zhi)接批(pi)評(píng)(ping)，而(er)是(shi)主動(dòng)溝(gou)通是(shi)否(fou)遇到生(sheng)活困擾(rao)，在力(li)所(suo)能(neng)及的范(fan)圍內(nèi)(nei)幫(bang)助(zhu)解(jie)決(jue)。

自我(wo)成(cheng)長(zhǎng)?在(zai)壓力中修煉(lian)“管理者心(xin)智”

班(ban)組(zu)長(zhǎng)(zhang)的崗(gang)位，既是(shi)練(lian)兵(bing)場(chǎng)也(ye)是試(shi)金石(shi)。培訓(xùn)中(zhong)導(dǎo)師的一(yi)句話讓我印(yin)象深(shen)刻(ke)：“管理(li)別(bie)人(ren)之前(qian)，先管(guan)好自(zi)己的能(neng)力、情(qing)緒和(he)格局(ju)。面對(duì)突發(fā)問(wen)題(ti)時(shí)，先深(shen)呼(hu)吸冷靜(jing)3分(fen)鐘再(zai)決(jue)策(ce)，避免(mian)因(yin)急躁(zao)而引發(fā)誤判。班(ban)組長(zhǎng)的路沒(mei)有捷徑可走，既不能指(zhi)望上(shang)級(jí)(ji)手(shou)把(ba)手帶，也不能依賴(lai)員(yuan)工自覺省心。唯有把(ba)自(zi)己當(dāng)成(cheng)班(ban)組(zu)的‘領(lǐng)頭(tou)羊’—帶(dai)領(lǐng)班組(zu)在(zai)平(ping)凡的崗(gang)位(wei)上(shang)做(zuo)出(chu)不(bu)平(ping)凡的(de)成(cheng)績(jī)(ji)，才(cai)能(neng)實(shí)現(xiàn)(xian)自我的(de)價(jià)值(zhi)。”

未來(lai)，我(wo)要(yao)做(zuo)“更清(qing)醒(xing)”的管理(li)者，做(zuo)替員工“遮(zhe)風(fēng)擋雨(yu)”的(de)傘，做指(zhi)引(yin)班組(zu)方向(xiang)的燈塔(ta)，成為激(ji)發(fā)(fa)團(tuán)(tuan)隊(duì)潛(qian)能(neng)的催(cui)化劑。我深知，真正(zheng)的成(cheng)長(zhǎng)(zhang)，不(bu)僅僅(jin)是自我(wo)的(de)提升，而是在自(zi)我(wo)提升的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)我(wo)的班組共同學(xué)(xue)習(xí)，共(gong)同(tong)進(jìn)步。以更扎實(shí)(shi)的(de)專業(yè)(ye)技(ji)術(shù)，更飽(bao)滿的心(xin)態(tài)(tai)，為企業(yè)的(de)發(fā)(fa)展添磚(zhuan)加瓦(wa)。（質(zhì)量計(jì)(ji)量(liang)中(zhong)心(xin) 趙樂(le)）