近(jin)日我(wo)有幸(xing)參(can)加(jia)了(le)公(gong)司(si)的(de)“蒲(pu)公英計劃(hua)”內(nèi)訓(xùn)(xun)師(shi)能(neng)力提升(sheng)班(ban)培訓(xùn)(xun)，通(tong)過本次培訓(xùn)，讓(rang)我(wo)對(dui)內(nèi)(nei)訓(xùn)(xun)師這個工作(zuo)有了(le)更深(shen)層次的(de)體會(hui)，也對如(ru)何(he)成為一(yi)名(ming)優(yōu)秀(xiu)的(de)內(nèi)訓(xùn)(xun)師有(you)了(le)自(zi)己的心(xin)得。
“內(nèi)”——向內(nèi)求索(suo)，向內(nèi)發(fā)力。
從廣義上(shang)來說(shuo)內(nèi)(nei)訓(xùn)(xun)師(shi)是(shi)指(zhi)為企業(yè)內(nèi)(nei)部員工進(jìn)行培訓(xùn)(xun)的授(shou)課老師(shi)，培(pei)訓(xùn)(xun)經(jīng)(jing)常會請(qing)到(dao)專業(yè)(ye)的(de)內(nèi)訓(xùn)(xun)師來講授(shou)相(xiang)關(guān)(guan)的課程，例如(ru)我參(can)與(yu)的(de)化(hua)工原(yuan)理(li)常(chang)識培訓(xùn)與(yu)壓(ya)力(li)容(rong)器知識(shi)的(de)培訓(xùn)(xun)等，但內(nèi)訓(xùn)(xun)教導(dǎo)(dao)員工(gong)的(de)方(fang)式并(bing)不是學(xué)(xue)校(xiao)里的(de)“填鴨式(shi)”教學(xué)(xue)，每位受訓(xùn)(xun)的(de)員(yuan)工(gong)對于培訓(xùn)內(nèi)(nei)容都(dou)會(hui)有自(zi)己或多或(huo)少(shao)的經(jīng)驗與思考(kao)，內(nèi)訓(xùn)師要(yao)挖掘(jue)每位學(xué)員的(de)潛能，豐(feng)富(fu)自己(ji)的課程，讓(rang)知識(shi)、技(ji)巧(qiao)和標(biāo)(biao)準(zhǔn)成為(wei)內(nèi)部共(gong)通(tong)的(de)財富(fu)。
“訓(xùn)”——目標(biāo)明確(que)，運(yun)用(yong)技巧(qiao)，激發(fā)興趣(qu)。
一名優(yōu)(you)秀(xiu)的(de)內(nèi)訓(xùn)師(shi)不(bu)僅(jin)要會(hui)課(ke)程(cheng)開發(fā)(fa)更要(yao)擅(shan)長(zhang)課程(cheng)設(shè)計(ji)，課程(cheng)的設(shè)(she)計要(yao)確定好(hao)課程所(suo)面對(dui)的對(dui)象(xiang)、范(fan)圍、方(fang)法(fa)與內(nèi)(nei)容(rong)并(bing)實施(shi)調(diào)研(yan)，同時具備(bei)講課技(ji)巧(qiao)，調(diào)(diao)動學(xué)(xue)員積(ji)極(ji)能(neng)力(li)。作(zuo)為新人內(nèi)訓(xùn)師(shi)要(yao)克服(fu)緊張(zhang)與(yu)焦慮，只(zhi)有(you)將(jiang)自(zi)己(ji)積極(ji)的(de)心(xin)態(tài)(tai)和自(zi)信的(de)氣(qi)場發(fā)揮出(chu)來，才能更好地(di)帶領(lǐng)學(xué)(xue)員(yuan)進(jìn)(jin)入課(ke)程(cheng)內(nèi)(nei)容。適當(dāng)(dang)運用肢體(ti)動(dong)作(zuo)，讓授課(ke)內(nèi)容(rong)變得生(sheng)動(dong)，也(ye)可(ke)以面(mian)帶微笑(xiao)，增(zeng)加(jia)講師親(qin)和(he)力和(he)信(xin)任(ren)度(du)，同時(shi)通(tong)過(guo)講授(shou)學(xué)(xue)員(yuan)身邊的(de)經(jīng)(jing)歷(li)，增(zeng)加(jia)說(shuo)服力(li)。通(tong)過場景(jing)策(ce)劃，讓(rang)學(xué)員(yuan)看(kan)到(dao)、聽(ting)到、感覺(jue)到，加深(shen)學(xué)員(yuan)記憶，取得(de)更好的效果(guo)。
“師(shi)”——人(ren)人(ren)為師(shi)，人(ren)人為(wei)徒。
內(nèi)訓(xùn)師不是(shi)萬能(neng)的(de)，很(hen)多(duo)時(shi)候內(nèi)訓(xùn)師并(bing)不是工(gong)作經(jīng)驗(yan)最(zui)豐富(fu)的(de)，也(ye)不是(shi)在崗位(wei)上(shang)水平(ping)最(zui)高的，但(dan)是(shi)一定是(shi)善(shan)于在(zai)工作中(zhong)總結(jié)(jie)經(jīng)驗，豐(feng)富(fu)自己(ji)的(de)知識庫與(yu)素(su)材(cai)庫(ku)的(de)。在工(gong)作中勤于觀(guan)察(cha)、勤于(yu)思(si)考、勤于(yu)記(ji)錄，吸取(qu)每(mei)位(wei)同事(shi)的閃(shan)光(guang)點和小(xiao)技(ji)巧。內(nèi)訓(xùn)(xun)師不(bu)同(tong)于傳統(tǒng)的授(shou)課(ke)教(jiao)師，他(ta)們(men)不但是知(zhi)識的載(zai)體(ti)與(yu)傳播(bo)者，也是問題的發(fā)現(xiàn)(xian)者和(he)知(zhi)識的(de)匯(hui)集(ji)者(zhe)。從培(pei)訓(xùn)(xun)角度(du)講(jiang)，內(nèi)訓(xùn)(xun)師不是(shi)閉門造車于(yu)某(mou)個(ge)領(lǐng)域(yu)，而是(shi)對現(xiàn)象的(de)不斷(duan)變(bian)化有(you)敏銳(rui)的觀(guan)察(cha)力，對現(xiàn)(xian)象背(bei)后的(de)知識，有著能高(gao)度總(zong)結(jié)(jie)與濃縮的(de)能(neng)力(li)。工(gong)作中的經(jīng)(jing)歷(li)每一(yi)次實踐(jian)與(yu)每(mei)一次創(chuàng)新，都積(ji)累(lei)了(le)大量的(de)經(jīng)(jing)驗(yan)，這(zhe)時便(bian)需(xu)要內(nèi)(nei)訓(xùn)(xun)師(shi)隊(dui)伍(wu)扛(kang)起重(zhong)任(ren)，將這些組(zu)織(zhi)智(zhi)慧匯(hui)總、提煉(lian)，形(xing)成(cheng)體系(xi)，并以面(mian)授(shou)課(ke)、在(zai)線視頻或(huo)文檔資料等不同的(de)形(xing)式呈(cheng)現(xiàn)，讓(rang)受教(jiao)育(yu)者(zhe)受到(dao)啟(qi)發(fā)，讓知識的(de)脈絡(luò)(luo)更(geng)加(jia)清(qing)晰，從(cong)而(er)使團(tuán)(tuan)隊(dui)更有(you)凝聚力(li)與戰(zhàn)(zhan)斗(dou)力(li)。
內(nèi)(nei)訓(xùn)師(shi)是(shi)知識脈(mai)絡(luò)(luo)的(de)節(jié)點，也是(shi)打(da)通知(zhi)識(shi)傳(chuan)遞(di)最后一公(gong)里的(de)推動者(zhe)與傳(chuan)遞者。我(wo)將(jiang)以這次培訓(xùn)(xun)知(zhi)識的(de)點(dian)點滴(di)滴融入自己每一次的(de)培(pei)訓(xùn)工作中(zhong)，傳遞(di)蒲(pu)公(gong)英的顆(ke)顆“種子(zi)”。（磷(lin)銨(an)分(fen)廠(chang) 周淵(yuan)博）
